Política de privacidad

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

En Tienda de Cris, la privacidad y protección de la información personal de nuestros clientes es una prioridad.

La presente política tiene como finalidad informar de manera clara, previa y expresa el tratamiento que damos a los datos personales recolectados a través de nuestro sitio web, canales digitales, formularios, redes sociales y comunicaciones por WhatsApp.

1. Responsable del tratamiento

Tienda de Cris es responsable del tratamiento de los datos personales suministrados por los usuarios y clientes a través de la tienda en línea.

Canales de contacto:

WhatsApp de soporte
correo electrónico de atención
formulario de contacto del sitio web

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

nombres y apellidos
número de teléfono
dirección de entrega
correo electrónico
ciudad y departamento
información relacionada con pedidos y compras
historial de navegación dentro del sitio
dirección IP, cookies y datos técnicos del dispositivo

3. Finalidad del tratamiento

La información será utilizada para:

procesar pedidos y pagos
gestionar envíos y entregas
brindar soporte al cliente
realizar seguimiento postventa
enviar información comercial, promociones y novedades
mejorar la experiencia del usuario en el sitio web
prevenir fraude y validar transacciones

La ley exige informar la finalidad del tratamiento y obtener autorización previa e informada. (Camara de Comercio Electrónico)

4. Protección de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger la información frente a:

acceso no autorizado
pérdida
alteración
uso fraudulento
divulgación indebida

La normativa colombiana exige medidas de seguridad y confidencialidad sobre los datos tratados. (Función Pública)

5. Derechos del titular

Como titular de los datos, el usuario tiene derecho a:

conocer la información almacenada
actualizarla
corregirla
solicitar su eliminación
revocar la autorización otorgada
presentar consultas o reclamos

Estos derechos corresponden al régimen de hábeas data en Colombia. (Mincomercio)

6. Compartición con terceros

La información podrá ser compartida únicamente con terceros necesarios para la operación del servicio, tales como:

plataformas de pago
transportadoras
proveedores tecnológicos
servicios de mensajería

Siempre bajo deber de confidencialidad y para fines relacionados con la compra.

7. Uso de cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para:

recordar preferencias
analizar tráfico
medir campañas publicitarias
mejorar conversiones

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será informado oportunamente a los usuarios. (Mintic)